L'URSSAF lance un assistant vocal pour faciliter les démarches des employeurs et tiers déclarants

L'URSSAF a récemment introduit un assistant vocal automatisé pour améliorer l'efficacité de son service téléphonique destiné aux employeurs.

Une technologie de pointe au service des usagers

Ce nouvel outil, qui utilise les technologies avancées de reconnaissance vocale et d'intelligence artificielle, sera progressivement déployé dans toutes les régions d'ici la fin de l'année 2024. Le lancement initial a eu lieu en Provence-Alpes-Côte d'Azur et en Midi-Pyrénées.

Disponibilité et fonctionnalités

Accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 via le numéro 39 57, cet assistant vocal aide les employeurs et les tiers déclarants dans diverses démarches administratives. Il offre une assistance pour la connexion aux comptes, la déclaration des salariés et le paiement des cotisations. Si une situation nécessite l'intervention d'un conseiller humain, l'assistant vocal dirige alors l'appel vers un spécialiste approprié.

Une amélioration des services

Ce déploiement vise à offrir un service plus rapide et plus efficace, permettant aux employeurs de gérer leurs obligations administratives de manière plus fluide. L'intégration de cette technologie montre l'engagement de l'URSSAF à innover pour répondre aux besoins de ses usagers.

En conclusion, ce nouvel assistant vocal représente une avancée significative pour l'URSSAF, en fournissant une assistance accessible et rapide aux employeurs et tiers déclarants. Pour profiter de ce service, il suffit de composer le 39 57 à tout moment.